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Manual de Ayuda para TechStor

Bienvenido a TechStor, tu plataforma para comprar productos digitales o físicos. Este manual te guiará en los procesos de registro, compra, pagos y soporte.

Registro

Accediendo al Formulario de Registro:
Ve a TechStor.com/#register o haz clic en el botón "Registrar" después de seleccionar "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.

Completando el Formulario:
Proporciona tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono.

1. Cómo Crear una Cuenta

1.1 Accediendo al Formulario de Registro:
En la página principal de TechStor, ve al menú en la parte superior de la pantalla.
Haz clic en “Iniciar sesión” y luego selecciona “Registrar” en el menú desplegable.
1.2 Rellenando el Formulario:
Completa el formulario con tu nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, ciudad, dirección, país y número de teléfono. Asegúrate de que toda la información sea correcta y esté actualizada.
1.3 Finalizando el Registro:
Haz clic en el botón “Registrar” para completar el proceso de registro. Recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones para verificar tu cuenta.

2. Cómo Comprar un Producto

2.1 Selección de un Producto:
Navega por la plataforma y selecciona el producto que deseas comprar.
2.2 Accediendo al Anuncio:
Haz clic en el producto seleccionado para ser redirigido a la página del producto.
2.3 Realizando el Pago:
En la página del producto encontrarás un botón de PayPal. Haz clic en él para proceder con el pago. Si prefieres otro método de pago, contáctanos a través del botón de WhatsApp para más asistencia.

3. ¿Cuánto Tiempo Tardará en Recibir el Producto Comprado?

3.1 Tiempo Estimado:
Normalmente recibirás el producto comprado dentro de una semana después de la transacción.
3.2 Retrasos:
Aunque no es común, pueden ocurrir retrasos de hasta un mes en situaciones excepcionales. Si no has recibido tu producto después de 30 días, por favor contacta a nuestro equipo de soporte o envía un correo a hola@TechStor.shop para asistencia.

4. ¿Dónde Recibirá el Usuario el Producto Comprado?

4.1 Entrega del Producto:
El producto comprado será enviado a la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de compra y será entregado en tu domicilio, en caso de producto digital lo recibirá en su correo electrónico.

5. ¿Qué Métodos de Pago Están Disponibles?

5.1 Métodos Disponibles:
Puedes realizar el pago a través de PayPal o Stripe utilizando el botón en la página del anuncio del producto.
Para otros métodos de pago, contáctanos a través del botón de WhatsApp o botón de Soporte en el anuncio para más detalles y asistencia.

6. Cómo Eliminar Mi Cuenta

6.1 Solicitud de Eliminación:
Si deseas eliminar tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del botón de soporte en tu panel de usuario o envía un correo a hola@TechStor.shop con tu solicitud.

7. ¿Por Qué Se Suspendió Mi Cuenta?

7.1 Razones Comunes de Suspensión:
Tu cuenta puede haber sido suspendida por no cumplir con los requisitos de edad para usar la plataforma o por proporcionar información falsa durante el registro.
7.2 Revisión y Apelaciones:
Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para revisar tu caso.

8. Mi Pago Falló

8.1 Inténtalo de Nuevo:
Intenta realizar el pago nuevamente siguiendo las instrucciones proporcionadas.
8.2 Asistencia:
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte a través del botón de soporte en tu panel de usuario o envía un correo a hola@TechStor.shop para obtener más ayuda.

Contacto Adicional

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia que no esté cubierta en este manual, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas encontrar.
Correo electrónico: hola@TechStor.shop
Si desea modificar su contraseña haga Click aquí
¡Gracias por elegir TechStor! Estamos aquí para asegurar que tu experiencia sea lo más fluida y satisfactoria posible.